شهادة ISO 29993 تعد علامة على الجودة والتميز في مجال تقديم الخدمات التعليمية خارج البيئة التعليمية الرسمية. تأتي هذه الشهادة كدليل على قدرة المنشأة التعليمية على تلبية متطلبات الجودة والأداء المتفوق في تقديم الخدمات التعليمية بما يضمن تحقيق نتائج تعليمية ممتازة. بفضل استيفاء متطلبات هذا المعيار العالمي، تكتسب المنشأة القدرة على جذب المزيد من الطلاب والمتعلمين، وكذلك الاعتراف بجهودها المستمرة في تحسين جودة التعليم وتلبية تطلعات العملاء وأصحاب المصلحة.
إليك النقاط الرئيسية التي يُفضل مراجعتها في إطار معيار ISO 29993:
- النطاق والغرض: التأكد من فهم مقدم الخدمة التعليمية لنطاق وغرض معيار ISO 29993، بما في ذلك تطبيقه على منظمتهم.
- المتطلبات القانونية والأخلاقية: التأكد من الامتثال للمتطلبات القانونية والأخلاقية ذات الصلة بالخدمات التعليمية، مثل قوانين حماية البيانات وحقوق الملكية الفكرية.
- نظام الإدارة: إنشاء وصيانة نظام إدارة يلبي متطلبات ISO 29993، بما في ذلك السياسات والإجراءات والعمليات لتقديم الخدمات التعليمية.
- كفاءة الشخصيات: التأكد من أن الشخصيات المشاركة في تقديم الخدمات التعليمية مؤهلة ومتمكنة لأدوارهم، مع التعليم والتدريب والخبرة المناسبة.
- بيئة التعلم: توفير بيئة تعلم مناسبة تلبي احتياجات المتعلمين وتسهل تحقيق نتائج التعلم الفعّالة.
- تصميم وتطوير الخدمات التعليمية: تطوير خدمات تعليمية متماشية مع احتياجات وتوقعات المتعلمين، مع النظر في عوامل مثل أهداف التعلم والمحتوى والطرق والتقييم.
- تقديم الخدمات التعليمية: تنفيذ عمليات لتقديم الخدمات التعليمية بشكل فعال، بما في ذلك الجدولة والتسهيل والرصد ودعم المتعلمين.
- التقييم والتقويم: تطوير وتنفيذ أساليب تقييم لتقييم فعالية الخدمات التعليمية وتحقيق نتائج التعلم.
- التحسين المستمر: إنشاء آليات لمراقبة الأداء وجمع الملاحظات والتحسين المستمر لجودة الخدمات التعليمية.
- تواصل العملاء والرضا: الحفاظ على قنوات اتصال مفتوحة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم، وضمان رضاهم عن الخدمات التعليمية المقدمة.
- إدارة الموارد: إدارة الموارد بشكل فعّال، بما في ذلك المرافق والمعدات والمواد والتكنولوجيا الضرورية لتقديم الخدمات التعليمية.
- التوثيق والحفظ السجلات: الحفاظ على وثائق وسجلات دقيقة وحديثة تتعلق بتقديم الخدمات التعليمية، بما في ذلك السياسات والإجراءات والتقييمات ومعلومات المتعلمين.
- إدارة المخاطر: تحديد وإدارة المخاطر التي قد تؤثر على جودة أو تقديم الخدمات التعليمية، بما في ذلك المخاطر المتعلقة بالصحة والسلامة والأمان واستمرارية الأعمال.
- الامتثال وتقييم الامتثال: إجراء تقييمات داخلية لضمان الامتثال لمتطلبات ISO 29993 والاستعداد للتقييمات الخارجية من قبل هيئات التصديق.
- التطوير المهني المستمر: تشجيع ودعم التطوير المهني للشخصيات المشاركة في تقديم الخدمات التعليمية، للحفاظ على كفاءتهم وتعزيزها مع مرور الوقت.
هذه النقاط توفر نظرة عامة عن الجوانب الرئيسية التي يغطيها معيار ISO 29993، ويجب على المنظمات التي تسعى للحصول على الشهادة الرجوع إلى النص الأصلي للمعيار للحصول على متطلبات وإرشادات مفصلة.
يمكن لأي منظمة تعليمية من مدارس او معاهد او مؤسسات تعليمية او كليات الحصول على شهادة الجودة من خلال مراسلتنا والتواصل معنا بعد التأكد من تحقيق المعايير أعلاه والالتزام بها بشكل جاد ومضمون مع إمكانية تقديم الدلائل والاثباتات التي تفيد بذلك.
احصل على شهادات الايزو لمنشأتك 9001 / 29993
- سيتم اصدار شهادة جودة ايزو 9001 العالمية من وكالة رسمية معتمدة من IAS أو ILAS أو غيرها من المنظمات العالمية التي تقدم الخدمة بشكل موثوق.
- بالاضافة الى اصدار شهادة ايزو 29993 ISO الخاصة بالمؤسسات التعليمية تحديدا من ويلو العالمية ( المنظمة العالمية للتعليم الالكتروني WELO أو المجلس الدولي للتعليم والثقافة IBEC ) حسب الرغبة بالتعاون مع الهيئة العربية للمدربين.
الشهادات الخاصة بالجودة سوف تعزز من سمعة منظمتك التعليمية وتساهم في فرص الحصول على المناقصات والمشاريع وزيادة العملاء والطلاب بما يعكس التزامها بأنظمة الجودة والمعايير اللازمة لها.
الشريحة التي يمكن التقدم للحصول على شهادات الايزو 29993 :
- الروضات ومراكز التعليم المبكر .
- المدارس بكافة مستوياتها حتى الصف 12.
- الكليات والمعاهد التعليمية والتدريبية.
- الجامعات والمؤسسات التعليمية.
- مراكز التدريب والتطوير .
- كليات خدمة المجتمع والمنظمات غير الربحية التخصصية.
- أقسام التدريب والتطوير في المنشات الحكومية والأهلية.
الخطوات كالتالي :
- يتم مراسلة الهيئة وطلب التقييم .
- سيتم توقيع نماذج الالتزام واعادة ارسالها وارفاق صور مستندات وترخيص المنشأة التعليمية.
- يلزم ارفاق صور وفيدوات حديثة للمنشأة والمرافق الخاصة بها.
- يجب ارفاق سيرة ذاتية للمدير والمعلمين بشرط تطابق مؤهلاتهم مع مناصبهم وأنشطتهم.
- يجب اثبات التزام المؤسسة بالأنظمة والقوانين المحلية.
- يجب تقديم اسم المنشأة باللغة الانجليزية واللغة العربية.
- يجب كتابة نطاق عمل المنشأة بشكل صريح وواضح.
بعد اكتمال المتطلبات يتم تقييمها وقد يتم طلب مقابلة اونلاين او زيارة للموقع حسب مايراه المسئول ليتم اعتماد التقييم النهائي وتطابق المعايير لدى المنشأة ، ثم اصدار فاتورة السداد النهائية للشهادة لمدة سنة واحدة تجدد سنوياً.
بعد اتمام عملية السداد يتم اصدار الشهادات خلال اسبوع عمل بواقع عدد 2 شهادة ايزو (9001+ 29993)
تواصل مع المسئول عبر خدمة وتساب للحصول على الخطوات :